17bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

17bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য – মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, রকেট)
• কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও প্রস্থানের সময়
• কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
• রেফারার URL (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা

গ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• বেট হিস্ট্রি ও গেমিং লগ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• বোনাস দাবির রেকর্ড
• পছন্দের গেম ও খেলার ধরন

২আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি?

17bet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:

এছাড়াও, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে (AML নীতি মেনে)
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে ও সমস্যা সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে

৩তথ্য কি শেয়ার করা হয়?

17bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য সীমিত তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি 17bet অন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৪কুকি নীতি

17bet ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সাইট উন্নয়নে কাজে লাগে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫ডেটা সংরক্ষণ কতদিন?

17bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৬আপনার অধিকার কী কী?

17bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের সুবিধাগুলো পেতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাবো।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

17bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে। ত বে আপনার নিজের দায়িত্বও আছে – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

17bet সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অননুমোদিত নিবন্ধন সম্পর্কে জানলে support@17bet.ws-এ যোগাযোগ করুন।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

17bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পুরনো নীতির কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@17bet.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন